INDECOPI · Protección al Consumidor
Libro de Reclamaciones
Registra tu reclamo o queja de forma segura. Recibirás un código único para hacer el seguimiento desde el SISMATIC.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
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El reclamante es menor de edad
* El proveedor (CETPRO San Marcos) deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 30 días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
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Seguimiento de reclamo
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Ingresa el código de seguimiento que recibiste al registrar tu reclamo o queja.
